Lỗi hệ thống Mentor - Mentee chăng ?

Mình nhận 3 Mentee .

Bạn đầu tiên lv 86 xong , subclass luôn , hôm nay class sub của bạn ấy đã 6x rồi . Mà vẫn chưa auto out khỏi quan hệ sư đồ .

Bạn thứ 2 lv 81 không nói tới .

Bạn thứ 3 lv 87 đã hoàn thành chuyển cấp 4th lúc lv 85 . Mà vẫn chưa auto out khỏi quan hệ sư đồ .

Nên mình không nhận được Diploma từ các Mentee của mình .

Vậy mình muốn biết đây là lỗi hệ thống Mentor - Mentee . Hay việc này là bình thường ?

Nếu đây là tính năng của game , thì mong được giải thích rõ để mình có thể nói lại cho một số bạn bè gặp chung tình trạng này nghe .